Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van Lines Unfolding.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Ondernemingsgegevens
De webshop wordt uitgebaat door:

Lines Unfolding
Uitgebaat door: Anna Costa
Ondernemingsnummer: BE1023324363
Adres: Kloosterstraat 38, 9190 Stekene
E-mail: linesunfolding@gmail.com

Meer wettelijke bedrijfsinformatie vind je op de pagina Wettelijke informatie.

3. Producten
Lines Unfolding verkoopt handgetekende en creatieve producten, waaronder bladwijzers, kaartjes, originele tekeningen, kunstprints en andere collecties.

Ik probeer ieder product zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven en te beschrijven. Omdat sommige producten handgemaakt of handgetekend zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen. Ook kleuren kunnen op een scherm licht afwijken van het fysieke product.

4. Prijzen
Alle prijzen die in de webshop worden weergegeven, zijn de prijzen die de klant betaalt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk aangegeven vóór de bestelling definitief wordt geplaatst.

Lines Unfolding valt onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen.

5. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief nadat de klant het bestelproces heeft afgerond en de betaling succesvol werd verwerkt.

Betalingen via de webshop worden verwerkt via Squarespace Payments.

Na de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Lines Unfolding behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer een product door een technische fout niet beschikbaar blijkt te zijn, wanneer een duidelijke prijsfout is ontstaan of wanneer betaling niet kan worden verwerkt. In dat geval wordt een reeds betaald bedrag terugbetaald.

6. Levering en verzending
Lines Unfolding verzendt momenteel binnen België.

Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 5 werkdagen klaargemaakt voor verzending.

Voor envelopzendingen kan gebruik worden gemaakt van bpost. Pakketten kunnen via Sendcloud en de beschikbare vervoerders worden verzonden.

De aangegeven levertermijnen zijn indicatief. Vertragingen bij vervoerders vallen buiten de rechtstreekse controle van Lines Unfolding.

Meer informatie over verzendkosten, verwerking en levering vind je op de pagina Bestellen & verzending.

7. Herroepingsrecht en retour
Bij online aankopen heeft de consument in principe het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder daarvoor een reden te moeten geven.

Een retour wordt vooraf aangemeld via de contactgegevens van Lines Unfolding. Het product moet vervolgens in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd worden teruggestuurd.

Bij een gewone herroeping zijn de directe kosten van de retourzending voor rekening van de klant.

Voor producten die volgens de wettelijke regels specifiek gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn.

Alle voorwaarden en praktische informatie vind je op de aparte pagina Retourbeleid. Daar is ook het modelformulier voor herroeping beschikbaar.

8. Terugbetaling bij herroeping
Wanneer een geldige herroeping betrekking heeft op de volledige bestelling, wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de wettelijke regels. Ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering moeten dan in principe worden terugbetaald.

De terugbetaling kan worden uitgesteld tot Lines Unfolding de geretourneerde goederen heeft ontvangen of totdat de klant aantoont dat de producten werden teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

9. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
Ontvang je een verkeerd product of komt je bestelling beschadigd aan? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Lines Unfolding.

Dit wordt niet behandeld als een gewone retour waarbij de klant simpelweg van gedachten verandert.

10. Beschikbaarheid
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Bij beperkte oplages, zoals gesigneerde kunstprints, kan een product definitief uitverkocht raken.

11. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen, teksten, logo’s en andere creatieve inhoud van Lines Unfolding blijven beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

De aankoop van een fysiek product geeft de klant geen recht om een ontwerp te kopiëren, reproduceren, digitaal verspreiden, commercieel gebruiken of opnieuw verkopen als eigen creatie.

12. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid en Cookiebeleid van Lines Unfolding.

Daarin staat onder andere welke gegevens worden verwerkt en welke externe diensten worden gebruikt voor betalingen, verzending en websiteanalyse.

13. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling? Neem dan eerst contact op via linesunfolding@gmail.com of via de contactpagina.

Ik probeer samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.

14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Lines Unfolding is het Belgische recht van toepassing.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.

15. Wijzigingen
Lines Unfolding kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de werking van de webshop, dienstverlening of wetgeving verandert.

De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop die bestelling werd geplaatst.